Bitrix — настройка XMPP модуля

При запуске XMPP сервера на Bitrix ошибка Ошибка запуска сервера. [1] При нажатии кнопки «запросить сервер» Ошибка [10060] A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond. Думал, дело в firewall, оказалось в другом.